Sobald deine Bestellung samt Bezahlung bei uns eingegangen ist, kannst du die Rechnung in deinem Benutzerkonto herunterladen. Diese Rechnung enthält auch die Mehrwertsteuer-Details deiner Bestellung.
Um die Rechnung zu finden, klicke auf "Bestellungen" und dann auf "Bestellhistorie", um eine Übersicht deiner Bestellungen zu sehen. Klicke auf die entsprechende Bestellnummer, um die Bestelldetails zu sehen. Klicke nun auf "Details anschauen" und dann ganz unten auf "Rechnung herunterladen". Es kann bis zu eine Stunde dauern, bis die Rechnung verfügbar ist.
Bestellung storniert?
Wenn du deine Bestellung storniert hast oder du von uns einen Reupload-Code erhalten hast, kannst du deine Rechnung leider nicht mehr unter "Mein Konto" abrufen. Solltest du die Rechnung nachträglich noch benötigen, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und deiner registrierten E-Mail-Adresse. Wir können dir die Rechnung dann manuell zusenden.
Ich möchte eine angepasste Rechnung erhalten
Während unser Kundenservice-Team keine Änderungen an einer Rechnung vornehmen kann, einschließlich der Änderung der Adresse oder des Namens, kann die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hinzugefügt werden. Wenn du die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer auf deiner Rechnung haben möchtest, kontaktiere uns bitte mit den folgenden Informationen:
1. Deine Bestellnummer(n) .
2. E-Mail-Adresse, die für die Bestellung(en) verwendet wurde
3. Deine Umsatzsetuer-ID
Sobald wir diese InformationenErhalt fügt unser Kundenservice-Team der Rechnung manuell die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hinzu und sendet sie an deine E-Mail-Adresse.
Beachte bitte:
- Aufgrund des neuen DSGVO-Gesetzes und unserer neuen Datenschutzerklärung können wir die angepasste Rechnung nur an die E-Mail-Adresse schicken, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Siehe auch: