Download-Gestaltungssoftware (Windows)
Standardspeicherplatz:
„Dokumente" ▸ „posterXXL De Fotobücher"
Kannst du dein Fotobuch nicht finden?
Du kannst dein Fotobuch suchen, indem du die folgenden Schritte durchläufst:
1. Drücke die Tasten ⊞
windows + s auf deiner Tastatur. Dadurch öffnen sich ein Suchfeld auf einem Computer.
2. Suche nach „ .ALB "
3. Sobald diese Datei gefunden wurde, mache einen rechten Mausklick darauf. Wähle nun die Option „Dateipfad öffnen".
4. Klicke in die Adresszeile und kopiere den Dateipfad.
5. Öffne nun die albelli-Gestaltungssoftware und wähle „Öffnen" aus. Es öffnet sich ein neues Fenster.
6. Füge den kopierten Dateipfad in das neue Fenster ein und mache einen Doppelklick auf die .ALB-Datei.
Download-Gestaltungssoftware (Mac)
Standardspeicherplatz: „Desktop"
Kannst du dein Fotobuch nicht finden?
Du kannst dein Fotobuch suchen, indem du die folgenden Schritte durchläufst:
1. Drücke cmd + space auf deiner Tastatur. Es öffnet sich ein Suchfeld auf deinem Computer.
2. Gib den Namen des Fotobuches ein, nach dem du suchst.
3. Mache einen Doppelklick auf die .album Datei, um diese in der Gestaltungssfotware zu öffnen.
Online-Gestaltungssoftware
Standardspeicherplatz: „Mein Konto" > „Meine gespeicherten Projekte"
Kannst du dein Fotoprojekt nicht finden?
Wenn du dein Projekt nicht aus deinem Konto gelöscht hast, dann kann es sein, dass du es mit einem anderen Konto erstellt hast. Bitte überprüfe alle alternativen Konten, die du möglicherweise verwendet hast.
Es ist auch möglich, dass das Projekt in unserer Download-Gestaltungssoftware erstellt wurde. Kontrolliere darum bitte auch die albelli-Software auf deinem Computer. Siehe Download-Gestaltungssoftware (Windows) um herauszufinden, wie du dort deine gespeicherten Projekte finden kannst.
Wenn du dein Projekt noch immer nicht finden kannst, wende dich bitte mit den folgenden Informationen an unseren Kundenservice:
1. Die E-Mail-Adressen, unter denen dein Konto möglicherweise erstellt wurde.
2. Name deines Fotoprojektes
3. Wann du dein Fotoprojekt gestaltet und das letzte Mal gespeichert hast. Gib bitte den Monat und das Jahr an.
App (Tablet und Handy)
Alle Projekte, die du in der App erstellst, werden lokal in deiner App gespeichert. Du kannst die Projekte öffnen, indem du auf „Meine Projekte" klickst. Bitte beachte, dass beim Löschen oder Deinstallieren der App auch alle gespeicherten Projekte entfernt werden. Diese können dann nicht wiederhergestellt werden.