Zodra je bestelling verzonden is, sturen we je een e-mail om je dit te laten weten. De verwachte levertijd is 1-2 werkdagen na ontvangst van de verzendbevestiging. Je kunt je bestelling volgen met de link in de e-mail.
Houd er rekening mee dat de verzendbevestiging automatisch wordt gegenereerd en daarom de standaard bezorgtijd binnen Nederland toont. Bestellingen die naar het buitenland worden verstuurd hebben meer transporttijd nodig.
Zie ook: Mijn tracking werkt niet. Wat kan ik doen?
Mijn bestelling heeft geen tracking. Wat kan ik doen?
Controleer de verzendings-e-mail om de trackinglink te vinden of zoek deze informatie door naar de pagina Mijn account te gaan.
Bestellingen die naar het buitenland worden verzonden, bevatten mogelijk geen trackinginformatie. In normale omstandigheden kan je je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen na kennisgeving van verzending verwachten. We geven onze koeriers in totaal 5 werkdagen de tijd om het pakket bij je af te leveren. Als je bestelling na deze tijd niet aankomt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Mijn tracking is niet bijgewerkt. Wat kan ik doen?
De koerier zal je trackinginformatie bijwerken. Afhankelijk van de route en het aantal pakketten, kunnen de trackinggegevens dagelijks of na enkele dagen worden bijgewerkt. Als de trackinginformatie na 5 werkdagen niet is bijgewerkt, neem dan contact op met onze klantenservice.