For å kunne bestille noe fra fotoknudsen så må du gi programmet vårt tilgang til internett.
Windows
Lignende feilmeldinger:
- "Socket error"
- "Bad Gateway (eclHTTPerror)"
- "Failed to upload product: HTTP/1.0 502 Bad Gateway"
For å beskytte datamaskinen din, blir de fleste programvarer rutinemessig blokkert av Windows brannmur. Vårt fotobokprogram er avhengig av internettilgang for at du skal kunne sende inn bestilling, og du må derfor gi programmet tilgang på nett.
Under finner du veiledning til hvordan du gjør dette i ulike versjoner av Windows:
Windows XP og Vista
Vennligst legg merke til at Win XP og Vista ikke støttes lengre av den nåværende versjonen av programmet.
Windows 7
1. Trykk på ‘Start’ og deretter ‘kontrollpanel’. Skriv ‘brannmur’ i søkefeltet, og trykk på ‘Windows brannmur’.
2. I rammen til venstre, trykk på ‘Slipp et program eller en funksjon gjennom Windows-brannmuren’.
3. Trykk ‘endre innstillinger’. Dersom du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.
4. Merk avmerkingsboksen ved siden av ‘fotoknudsen Fotobok’ og plasseringen du vil gi tilgang til. Trykk ‘OK’.
Steg 5 skal kun brukes dersom du ikke finner ‘fotoknudsen FotoBok’ i listen.
5. Klikk på «Tillat et annet program», velger ‘fotoknudsen Fotobok’ eller 'APC' i listen og klikker på OK.
Windows 8
1. Åpne Windows brannmur ved å peke musen opp i høyre hjørne av skjermen. Beveg musen nedover, og trykk ‘søk’.
2. Skriv inn ‘brannmur’ i søkefeltet, trykk på ‘innstillinger’ og deretter ‘Windows brannmur’.
3. I rammen til venstre, trykk på ‘Slipp et program eller en funksjon gjennom Windows-brannmuren’.
4. Deretter, trykk på ‘endre innstillinger’. Dersom du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.
5. Merk avmerkingsboksen ved siden av ‘fotoknudsen Fotobok’ og plasseringen du vil gi tilgang til. Trykk ‘OK’
Steg 5 skal kun brukes dersom du ikke finner ‘fotoknudsen FotoBok’ i listen.
6. Klikk på «Tillat et annet program», velg ‘fotoknudsen Fotobok’ eller 'APC'. Trykk på ‘Legg til’.
Windows 10/11
For Windows 10 og Windows 11 så kan enkelt endre dette under innstillinger, der kan du finne noe som heter "Virus- og trusselbeskyttelse". Der kan du velge at fotobokprogrammet vårt blir tillatt av Windows.
Her kan du se Microsoft sine egne instruksjoner for hvordan legge til en utelatelse til Windows sitt sikkerhetsprogram for både Windows 10 og Windows 11.
Det kan være datamaskinen din har flere programmer for internettsikkerhet i tillegg til Windows brannmuren. Du må da gi fotoknudsen FotoBok tilgang til internett også i disse programmene. Bruk veiledning i ditt sikkerhetsprogram for dette.
Vær oppmerksom på at dersom du bruker Kaspersky, Norton Symatec Antivirus eller andre anti-virus programm, må du lage unntak der også (for Norton antivirus, deaktiver ‘Beskyttelse for nettilgang’ også). I tillegg anbefaler vi at du midlertidig kobler fra ‘proxy server’ dersom du har dette.
Mac
Lignende feilmeldinger:
- "Bad Gateway (eclHTTPerror)"
- "Failed to upload product: HTTP/1.0 502 Bad Gateway"
- "Can't connect to print service (Mac)"
For å kunne bestille noe fra fotoknudsen så må du gi programmet vårt tilgang til internett.
Vennligst gå gjennom følgende steg for å gi fotobokprogrammet vårt tillatelse:
1. Trykk på eple ikonet og så på "systemvalg"
2. Trykk på "Sikkerhet og personvern" og velg "Brannmur"
3. Trykk på "brannmur-valg..."
4. Trykk på + tegnet under ruten og legg til fotoknudsen i listen over tillate innkommende tilkoblinger.