I noen tilfeller trenger IT-avdelingen skjermbilder for å undersøke tekniske problemer. Vennligst følg instruksjonene nedenfor for å sende oss et bilde av hvordan det ser ut på skjermen din som vedlegg via chat eller e-post.
Windows
- Bruk enten egen Print Screen-knapp (ofte forkortet «Print Scrn» eller tilsvarende) på tastaturet (den må ofte benyttes i kombinasjon med shift-knappen eller fn-knappen, avhengig av tastatur) eller trykk ned Windows tast + Shift + S på tastaturet samtidig
- Åpne opp programmet Paint på datamaskinen din
- Velg «Lim inn» oppe på menylinjen, eller trykk på Ctrl + V samtidig på tastaturet
- Gå til «Fil» oppe på menylinjen og velg «Lagre som»
- Gi filen et navn og lagre den på maskinen din - Send bildefilen til oss via chat eller e-post
Mac
- Trykk på cmd⌘+ Shift + 3 samtidig på tastaturet - Et skjermbilde vil lagres på skrivebordet ditt
- Gi filen et navn og lagre den på maskinen din - Send bildefilen til oss via chat eller e-post
Bærbare enheter
Det finnes mange forskjellige nettbrett og mobiltelefoner med ulike fremgangsmåter for å ta skjermbilde. Her er de vanligste:
Apple
Eldre modeller:
1. Gå til feilmeldingen eller siden der problemet oppstår
2. Trykk på hjem-knappen og av/på-knappen samtidig
3. Skjermbilde blir lagret under Bilder
Nyere modeller:
1. Gå til feilmeldingen eller siden der problemet oppstår
2. Trykk på tastelås samtidig som du trykker på volum opp.
3. Bildet lagres i bildegalleriet ditt
Samsung
1. Gå til feilmeldingen eller siden der problemet oppstår
2. Trykk på av/på-knappen samtidig som du trykker på volum ned.
3. Skjermbilde lagres i bildegalleriet ditt
Sony
1. Hold inne av/på knappen til du får opp noen valg på skjermen.
2. Velg skjermdump
NB! Dersom du ikke finner instruksjoner for enheten din på denne siden, kan du enten søke etter informasjon på nett eller ta kontakt med din telefonleverandør.