När din beställning har skickats, skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig om detta. Den förväntade postgången till Sverige är 5-6 arbetsdagar från mottagandet av leveransmejlet. Du kan spåra din beställning med länken i det här e-postmeddelandet, men det dröjer 1-3 dagar innan spårningen uppdateras.
Om din leverans fraktas med Direktlink har den slutdestination Malmö/Stockholm där Postnord tar över. När din leverans har tagits över av postnord kommer din spårningslänk att uppdateras. Du kan via den länken se om din beställning har lämnats hos ett postombud, eller i din brevlåda.
Om du vill spåra ditt paket tidigare kan du kolla statusen via Direktlink.
Vänligen observera: att leveransmejlet genereras automatiskt och visar därför standardleveranstiden till Sverige. Beställningar utanför Sverige kräver ytterligare tid i transit.
Se även: Min spårning fungerar inte. Vad ska jag göra?
Min beställning har ingen spårning. Vad ska jag göra?
Alla beställningar till Sverige kommer att ha en spårningslänk. Kontrollera leveransmejlet för att hitta spårningslänken eller hitta denna information genom att besöka sidan Mitt konto.
Beställningar som skickas utanför Sverige kanske inte innehåller spårningsinformation. Under normala förhållanden kan du förvänta dig din beställning inom 5-6 arbetsdagar från leveransmeddelandet. Vi tillåter våra kurirer totalt 15 arbetsdagar att leverera paketet åt dig. Om din beställning inte kommer fram efter denna tid, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Min spårning har inte uppdaterats. Vad ska jag göra?
Kuriren uppdaterar din spårningsinformation. Beroende på deras resa och paketvolym kan spårningsuppgifterna uppdateras dagligen eller efter flera dagar. Om spårningsinformationen inte uppdateras efter 3 arbetsdagar, vänligen kontakta vår kundavdelning.