För att kunna beställa från önskefoto måste du tillåta fotoboksprogrammet "önskefoto" att kommunicera genom brandväggen och ansluta till internet.
Windows
Liknande felmeddelanden:
- "Socket error"
- "Bad Gateway (eclHTTPerror)"
- "Failed to upload product: HTTP/1.0 502 Bad Gateway"
För att skydda din dator blockeras rutinmässigt de flesta program av Windowsbrandväggen. För att kunna beställa från önskefoto måste du tillåta fotoboksprogrammet "önskefoto" att kommunicera genom brandväggen och ansluta till internet. Vi har instruktioner tillgängliga för följande versioner av Windows:
Windows XP och Vista
Notera att Windows XP och Vista inte längre stöds av nuvarande versioner av vårt redaktionsverktyg.
Läs mer om detta ämne i våra Vanliga frågor.
Windows 7
1. Vänsterklicka på ‘Start’ och därefter på ‘Kontrollpanelen’. I sökfältet, skriv in sökordet ’brandvägg’ och vänsterklicka därefter på ’Windowsbrandväggen’ när det alternativet visas bland sökresultaten.
2. I fönstret som öppnas, vänsterklicka på ’Tillåt ett program genom Windowsbrandväggen’. Detta alternativ finner du till vänster i fönstret.
3. Om du blir tillfrågad om ett administratörslösenord eller en bekräftelse, vänligen ange lösenordet eller bekräfta.
4. Markera rutan bredvid ’önskefoto’ och de nätverksplatser du vill tillåta kommunikationen för. Vänsterklicka därefter på ’OK’.
Fortsätt endast till nästa steg om ’önskefoto’ inte redan finns i listan med undantagna program:
5. Vänsterklicka på ’Tillåt ett program’ och välj ’önskefoto’. Vänsterklicka sedan på ’Lägg till’.
Windows 8
1. Öppna Windowsbrandväggen genom att föra muspekaren till det övre högra hörnet av skärmen tills ett sökfält och andra alternativ visas. Vänsterklicka i sökrutan. Skriv in ordet ’brandvägg’ i sökrutan och gå vidare genom att vänsterklicka på ’Inställningar’ och därefter ’Windowsbrandväggen’.
2. I ramen till vänster, vänsterklicka på ’Tillåt ett program genom Windowsbrandväggen’.
3. Härnäst, vänsterklicka på ’Ändra inställningar’. Om du blir tillfrågad om ett administratörslösenord eller en bekräftelse, vänligen ange lösenordet eller bekräfta.
4. Markera rutan bredvid ’önskefoto’ och de nätverksplatser du vill tillåta kommunikationen för (privat och offentlig). Vänsterklicka sedan på ’OK’.
Fortsätt endast till nästa steg om ’önskefoto’ inte redan finns i listan med undantagna program:
5. Vänsterklicka på ’Tillåt ett program’ och välj ’önskefoto’. Vänsterklicka sedan på ’Lägg till’.
Windows 10/11
För Windows 10 och 11 kan du enkelt ändra detta under inställningar, där hittar du något som heter "Virus- och hotskydd". Där kan du välja att vårt fotoboksprogram ska tillåtas av Windows. Här kan du se Microsofts egna instruktioner om hur du lägger till ett undantag i Windows säkerhetsprogram för både Windows 10 och Windows 11.
Om det utöver Windowsbrandväggen finns ett eller flera andra säkerhetsprogram installerade behöver "önskefoto" tillåtas även genom dem. Instruktioner för hur du gör finner du i manualen för ditt säkerhetsprogram.
Observera: om du använder Kaspersky, Norton Symantec antivirus eller något annat extra antivirus måste du också justera det (för Norton antivirus justerar du även "Web access protection"). Dessutom rekommenderar vi att du tillfälligt kopplar bort en ”proxyserver” om du har en. Läs mer om hur du justerar ditt antivirusprogram i våra vanliga frågor.
Mac
Liknande felmeddelanden:
- "Bad Gateway (eclHTTPerror)"
- "Failed to upload product: HTTP/1.0 502 Bad Gateway"
- "Can't connect to print service (Mac)"
För att skydda din dator blockeras rutinmässigt de flesta program av brandväggen. För att kunna beställa från önskefoto måste du tillåta fotoboksprogrammet "önskefoto" att kommunicera genom brandväggen och ansluta till internet.
Följ dessa steg för att justera dina säkerhetsinställningar och tillåta vår programvara:
1. Klicka på Apple-ikonen och sedan "Systeminställningar"
2. Klicka på "Säkerhet & integritet" och välj fliken "Brandvägg"
3. Klicka på "Brandväggsalternativ"
4. Klicka på knappen med "+" tecknet och välj vår önskefoto-programvara i dialogrutan som visas.