Med Klarna så betalar du inget innan du har mottagit din produkt. Fakturan skickas ut från Klarna efter din beställning har skickats ut. Du kan betala när det passar dig bäst inom betalningsperioden på 30 dagar.
I den automatiska orderbekräftelsen anges att vi endast producerar efter att betalningen har mottagits. Men detta gäller inte för Klarna-betalning, din order börjar produceras nästa arbetsdag.
Om du har några förfrågningar eller problem angående betalningen hos Klarna så kan du kontakta dem för att få hjälp.
Betalning nekad
Har inte fått fakturan
E-postadressen är fel
Inte nöjd med produkten
Fått en betalningspåminnelse
Klarna inte tillgänglig som betalningsmetod
Betalning nekad
Det är tyvärr inte möjligt för oss att kolla varför betalningen nekades. Vänligen kontakta Klarna.
Har inte fått fakturan
Om du väljer att betala med Klarna så kommer du få fakturan från dem efter vi har registrerat din beställning för utskick.
Om du redan har mottagit din beställning men inte har fått fakturan, vänligen kontakta Klarna. De kan skicka ut fakturan på nytt så du kan betala den. Om du inte betalar fakturan så kommer du få en betalningspåminnelse från Klarna.
E-postadressen är fel
Skrev du in fel e-postadress när du valde att betala med Klarna? Vi rekommenderar att du avvaktar tills din beställning har registrerats för utskick. Därefter kan du kontakta Klarna så de kan korrigera e-postadressen för fakturan.
Inte nöjd med produkten
Om du inte är nöjd med din produkt du har mottagit, vänligen kontakta oss på kundtjänst.
Våran kundtjänst kommer att erbjuda dig en lämplig lösning. Om det är nödvändigt att förlänga fakturans slutdatumet för betalningen så kan vi tyvärr inte justera detta. Vänligen kontakta Klarna för att få slutdatumet justerat.
Fått en betalningspåminnelse
Har du fått en betalningspåminnelse med en påminnelseavgift, men du fick aldrig original fakturan ifrån Klarna? Det kan hända att du inte fick fakturan på grund av tekniska problem. Påminnelseavgiften läggs på av Klarna så vi kan tyvärr inte ta bort denna avgift från fakturan. Vänligen kontakta Klarna.
Klarna inte tillgänglig som betalningsmetod
Om du inte får valet att betala med Klarna så kan det hända att leverans- och faktureringsadressen inte stämmer överens. För mer information angående detta så rekommenderar vi dig att kontakta Klarna.