Je kunt de order status van je bestelling bekijken zodra deze is afgerond met de betaling. Wanneer je bent ingelogd op je account, klik je in het linkermenu op "Bestellingen". Je wordt automatisch doorgestuurd naar je order status. Hier vind je ook een overzicht van actieve bestellingen en je bestelgeschiedenis.
Let op: onbetaalde bestellingen blijven 30 dagen in het overzicht staan. Als je een onbetaalde bestelling niet wilt ontvangen, kun je dit negeren in de order status, aangezien deze automatisch verdwijnt na 30 dagen. Lees meer over onze bewaartermijnen.
Klik bij de betreffende bestelling op 'Bekijk details' en je ziet de order status:
Als je bestelling ter verzending is aangeboden, ontvang je een automatische bevestiging via e-mail. Afhankelijk van het afleveradres kan deze e-mail ook een track & trace-link bevatten om de levering te volgen.
Hoe volg ik de verzending van mijn bestelling?
Als de status van je bestelling op "Verzonden" staat, zie je aan de rechterkant de optie "Volg je bestelling". Hiermee word je naar de webpagina van de vervoerder doorgeleid. Bekijk onze website voor de actuele levertijden.
Let op:
- Wanneer je de verzendbevestiging per e-mail ontvangt, zal de track & trace-link binnen één werkdag actief zijn. Verschillende factoren kunnen hierop echter van invloed zijn, zoals de tijd van het jaar en de mondiale omstandigheden. Het kan daarom tot uiterlijk 72 uur na verzending duren voordat de track & trace-link meer informatie geeft.
- Hoewel veel bestellingen binnen de gestelde termijn aankomen, kunnen we geen exacte leverdatum garanderen omdat we afhankelijk zijn van de bezorgservice van onze vervoerders.
Internationale levering
Voor internationale bestellingen, afhankelijk van het land van bestemming, kan het 15 werkdagen duren voordat de bestelling wordt afgeleverd. Invoerrechten kunnen ook van invloed zijn op de levertijd. De orderbevestiging is een automatisch gegenereerde e-mail, daarom worden alleen de standaard levertijden binnen Nederland weergegeven. Tot onze spijt worden internationale bestellingen meestal verzonden zonder track & trace-link, wat betekent dat het pakket wellicht niet kan worden gevolgd.
Voor meer informatie over internationale leveringen, ga naar: Hoe volg ik mijn bestelling
Zie ook: Mijn bestelling is nog niet geleverd, wat kan ik doen?