FAQ

Livraison

• Ma commande n’est pas encore arrivée, que dois-je faire ?
• Quelles sont les dernières dates de commande pour la Fête des pères ?
• Quels sont vos délais de livraison?
• Expédition à l'étranger
• Point Relais
• Puis-je ajouter plusieurs adresses de livraison à ma commande ?

Commander & Payer

• Comment utiliser mon code promotionnel ?
• Mon code Reupload ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?
• Quelle est la différence entre mon numéro de commande SAL et FR ?
• Puis-je recevoir une facture pour ma commande ?
• Puis-je ajouter un exemplaire plus petit de mon livre photo lors de la commande ?
• Comment puis-je changer le mode de paiement ?

Création de produits

Mon Compte

• Comment puis-je supprimer mon compte?
• Je n’ai pas reçu de confirmation pour ma commande, que puis-je faire ?
• Comment puis-je modifier ou réinitialiser mon mot de passe ?
• Comment puis-je modifier mon adresse email ?
• Comment puis-je annuler ma commande ?

Offres

• Est-ce que je peux combiner deux chèques cadeaux pour payer ma commande?
• Puis-je utiliser plusieurs codes promotionnels pour une même commande ?
• Mon code promotionnel ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?
• Puis-je combiner mon chèque cadeau avec un autre code promotionnel dans la même commande ?
• Conditions de chèques-cadeaux
• Annulation d’un chèque-cadeau et/ou d’un bon pour un livre photo

Autres

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